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《电脑报》2019年第11期(高价扭蛋的秘密)

高价扭蛋的秘密:噱头存疑、低质暴利、监管空缺

《电脑报》2019年第11期(高价扭蛋的秘密)【PDF】

编辑/许伟

1.花费100元便可以获得一次抽奖机会,无论是大牌还是明星品牌都有可能获得,结果却是100元打了水漂。

2.记者对比发现,福蛋机广告牌有目的性地选择了更为知名的一线大牌和明星品牌,可实际礼物中比例更多的是商家有意不提的小品牌。

3.福袋机大多数礼品不值价,口红机存在山寨品、假货,正是困扰着目前礼物机市场的几大问题。

不知何时开始,街头的礼物机都变了。口红机、福袋机如雨后春笋般出现在各大商场的犄角旮旯,有人花钱买惊喜,也有人花钱买财富。

可事实是,不论从消费者角度,还是从加盟者角度,福袋机装满的失望都比惊喜多。

1/用户声音:“100块钱打水漂”

天气回暖的一个周末,记者在一家人流量较大的商场看到了一台有些特殊的“星潮巢”福蛋机。玫红与黑色相间摆放的福蛋,一旁是一张和机器一样高的明星产品列表。

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明星站台的“星潮巢”

一句“周董都爱不释手的明星爆款礼品机”,配上周杰伦一只手捧着福蛋,一只手比着大拇指的形象,看上去便和寻常的礼物贩卖机拉开了差距。

而广告牌右侧一众明星和品牌的站台更是引人注目,有昆凌、Angelababy、舒淇等明星,也有Supreme、PLAY、Champion等潮牌,更有Dior、Gucci等一线大牌。

花费100元便可以获得一次抽奖机会,无论是大牌还是明星品牌都有可能获得。同时,机器正面写着:“100元玩一次,获得至少2倍价值明星大牌爆款正品,100%正品保证。”这种看上去绝对不会吃亏的买卖很容易就让人冲昏头脑,想要试一试。

“啊,就是一件T恤啊,还是最大码,我怎么穿呀?”一个穿着十分学生气的女生打开福蛋后失望地抱怨道,“100块钱买这个也太不划算了。”

说罢,她有些不开心地径直往外走。记者好奇地走上前询问福蛋值不值,她摇摇头表示自己是周杰伦粉丝,心想着如果能抽到周杰伦品牌的衣服不错,如果抽不到,广告牌上显示的其他品牌也挺好的。

可她不知道,即便福蛋含有服装,但也没有设置选项,导致最后得到的衣服完全不合适。“只能当100块打水漂了,这衣服拿来完全没有用。”她说道。

2/记者体验:所谓的明星爆款让人大失所望

为了看这款礼物机究竟值不值,记者也决定试一试。点击大屏幕上的“我要玩”之后便会进入选择界面,福蛋有5排,每排5个,除部分缺货位置,其他都可以随意选择。选择完毕后,会进入支付界面,接受支付宝、微信、现金。

除此之外,没有其他选择项。据记者了解,在一些电商平台上,福袋商家如果推出服装类福袋的话,就会让顾客留下服装尺码。因为福袋的惊喜在于款式,而不是连尺码都不合身的这种惊喜。

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贴有防伪码的福蛋

支付后,记者拿到了贴有防伪码的福蛋。可打开以后的内容却让人大跌眼镜,福蛋里面装着一件“DUEPLAY”L码长袖T恤,令人诧异的点就在于此。一旁广告牌上并未显示该品牌产品,随后记者搜索发现该品牌是由明星郑恺创办。

通过对比,记者发现广告牌是有目的性地选择了更为知名的一线大牌和明星品牌,可实际礼物中比例更多的则是这类商家有意不提的小品牌。

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设计老旧、毫无版型的服装奖品

吊牌显示这件衣服零售价格为199元,可毫无版型和设计,四处线头未剪的样子让人不得不否定其价值。“这类衣服制作工艺非常简单,随便印几个字母上去就行了,成本也就20元左右,广州那边的工厂价格会更便宜。”有着十多年服装从业经验的陈希(化名)告诉记者。而恰好,这件衣服的生产地址正是广州市番禺区。

重要的是,“DUEPLAY”这一品牌的入驻信息只能在“星潮巢”公众平台上能找到。紧接着,记者通过该品牌的天猫旗舰店搜索时,甚至没有找到这件商品。所谓的“明星爆款”明显存在夸大成分。实际销售的物品可能已经下架成为尾货,从款式到质量来说,都谈不上“爆款”。

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线头四处可见

与此同时,“DUEPLAY”与“星潮巢”的合作关系也依旧成谜。记者向客服咨询该品牌是否与“星潮巢”有合作保证正品时,客服回答称:“这个具体不清楚。”

除此之外,福蛋中还附赠了两张卡片,一张是2元星品库商城现金券,另一张则写着商品价格和“恭喜您,运气爆棚”字样。

通过扫描附赠卡片上“扫码查看礼品官方来源信息”的二维码后,能得到的只是“星潮巢”明星爆款礼品机的公众号信息。关注公众号后,能够获取“星潮巢”介绍和加盟、代理、合作的客服联系方式,但相关工作人员并未就此疑问向记者提供任何证明。

随后,记者找到了“星潮巢”的供货方——星品库。官网显示星品库前身为“Join Concepts星尚联盟”,属于北京爱尚文化传媒股份有限公司。此前以“周杰伦原创品牌MRJ”、“周杰伦演唱会官方周边”的官方独家贩售单位冠名。

可这家公司也被粉丝爆料存在着不少问题,如下单前热情下单后不理人、订单付款不发货等。有人甚至认为,“这是打着周杰伦的旗号来骗人。”

3/监管空缺:加盟方与商场皆是利益至上

“其实相比卖东西挣钱,吸引加盟才是这些品牌盈利的重点。”一位相关行业推广人员向记者透露道。随后,为了了解这类突然涌现在大街小巷的礼物贩卖机究竟是怎样一种加盟模式,记者以加盟者的身份进行了体验。

通过“星潮巢”官方微博找到了加盟负责人的联系方式后,记者仔细询问了加盟的相关要求。对方首先会对加盟者目前掌握的地点资源,如商场的已有落地场地进行了解。根据情况的不同,会有不同的规划方式。

而目前的加盟政策是加盟者缴纳机器金额10800元,合作保证金10000元,福蛋最低采购数量为75颗,每颗75元。按100元的售价来看,加盟者每单赚25元。

初次合约为一年,到期后不做了可退10000元保证金,但机器不会被回收,由加盟者自己处理。厂家提供的主要是货品,选址只会给出建议。

对方表示:“商场当然是由加盟者自己去谈,不然我们就可以直营了不是吗?”当记者向对方询问是否有选择商场的建议时,对方却只回答只要能赚钱就可以。同时在进货时,福蛋是无法选择的,由对方按一定比例配发。

对于每样礼物价值超过200这一宣传语,对方表示礼物的价值高低要看几率,都是由他们计算好,加盟者随意摆放即可。而所谓的礼物价值其实也是市场价,对于厂家来说是不会亏本的。

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广告牌上显示的礼品价格不菲

而商场方面,记者联系到了一家商场入驻项目负责人伍经理。对方表示,像这类礼物机入驻商场并没有什么资质要求,也就是说商场并不会对商品质量和厂家资质进行审核。唯一需要考虑的就是目前商场有没有相应的业务需求。

4/锌刻度观察:礼物机兴起的背后,乱象频发

从娃娃机、口红机,到礼物机、福袋机,消费者买单的都是一种猎奇、一种惊喜。加之朋友圈、抖音等平台病毒式的传播,更是将其推向风口。可机器内参差不齐的商品质量却让惊喜不断变成失望。

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市面上口红机质量参差不齐

一方面,在碎片化消费模式兴起的条件下,想借着这个风口飞起来的人比比皆是。从业者鱼龙混杂,缺乏自律性,对商品质量把控不到位。这直接导致了福袋机大多数礼品不值价,口红机存在山寨品、假货,正是困扰着目前礼物机市场的几大问题。

另一方面,产业链中其他参与者,如商场方,也对此没有严格的入驻资质审核。

市面上大部分礼物机的盈利关键都在于“概率”。一位“幸运盒子”加盟商提到他们通常会在十几万份中放入5至10份消费者期待的“礼物”。而口红机也一样,商家通过事先对游戏进行设定,大大降低中奖概率。

北京市高朋律师事务所陈凯律师曾对媒体表示:“这类机器所设奖的种类、最高奖金额、中奖概率、数量质量等信息都应当如实告知消费者。不得利用有奖销售的手段进行推销,或者销售质次价高的产品,否则可能构成欺诈消费者行为。”

事实上,这样的商品和玩法对于绝大多数消费者来说,几乎都是源于猎奇心的驱使。希望落空后的失落感会使得消费者不想再次参与,用户流失率极高。

因此,无论是通过网络搜索还是其线下布局情况来看,加盟始终是礼物机发展的重要方式。但整个行业要想长久地良性发展下去,提高产品质量和用户服务质量,才是一剂良药。

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文件名称:《电脑报》2019年第11期(高价扭蛋的秘密)【PDF】
发布时间:2019年3月31日
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